Manifeste de Contournement : s’approprier l’ère du travail augmenté - sans se laisser déposséder.

L'art humain de travailler à l'ère de l'IA

‍

‍

I. Ce qu'on a sous les yeux

Le monde du travail bouge plus vite que jamais.

‍

Une partie de cette bascule se joue avec l'IA, mais pas seulement : les outils no-code qui remplacent Word et Excel, les solutions de productivité qui se multiplient, le travail à distance devenu courant, le cloud et l'hyperconnexion omniprésents, la surabondance d'informations et de processus à informatiser.

‍

Avec, en toile de fond, une promesse contradictoire : simplification d'un côté, complexification de l'autre.

‍

L'enjeu n'est plus de savoir si vous utilisez ces outils, mais si vous les utilisez bien, et si vous en comprenez la substance. Où ils s’invitent discrètement dans vos tâches du quotidien. Comment ils fonctionnent. Ce qu'ils font à votre métier.

‍

L’enjeu, c’est d’avoir une compréhension pragmatique, ancrée dans le réel - qui se gagne par la pratique, et qui exige du discernement à chaque pas.

‍

Plus on délègue à l'aveugle, plus on s'atrophie. On perd ce qu'on devrait muscler : structurer sa pensée, poser les bonnes questions, identifier les problèmes, exercer son jugement. Et ce à l’heure où le travail se remplit de workslop, cette “bouillie de travail” qui envahit les organisations : du volume sans qualité, de l'activité sans valeur, des livrables que personne ne relit. Un phénomène qui prend une ampleur inédite avec l'IA, et auquel s'ajoutent des troubles cognitifs et corporels que la sédentarité et la surcharge informationnelle aggravent silencieusement.

‍

Notre conviction, c'est qu'au-delà de l'usage basique, il faut acquérir une véritable proprioception de ces outils. La proprioception, c’est cette habileté discrète qui permet de se mouvoir dans l'espace ou dans l'eau, de manier un stylo, un véhicule ou un arc, d'enchaîner les gestes d'un artisan ou d'un acrobate. En les ayant profondément intégrés. Sans y penser.

‍

Sentir ses outils numériques. Les habiter. En faire un prolongement de soi.

‍

Cette proprioception ne doit pas rester un luxe d'initié·es.  Elle doit s'exercer naturellement, comme un réflexe, sur ce qui constitue désormais une véritable bureautique de nouvelle génération - accessible au plus grand nombre.

‍

C'est précisément là que se joue la valeur d'être bien formé·e et bien guidé·e. Seul·e, on tâtonne, on bricole, on accumule des heures d'errance. Bien accompagné·e, on divise ce temps par dix, et on gagne en clarté, en confiance, en discernement. Apprendre à apprendre, choisir où regarder, qui écouter, et éviter le syndrome de l’objet brillant et les fausses pistes : c'est sans doute la compétence la plus rentable de l'époque.

‍

Maîtriser cette bascule, c'est s'approprier une partie de son époque. C'est apprendre l'art de travailler à cette nouvelle ère, et ainsi mieux discerner comment le faire en humains qui restent humains. Prendre la main sur ce qui se passe pour se l’approprier, et ne pas en être que spectateur·ice.

‍

‍

II. Ce qu'on défend

Utiliser, pour ne pas être dépossédé·e. Faute de maîtrise, ces outils s'imposent à vous. Avec un peu de pratique bien guidée, ils travaillent pour vous. Il n'y a pas de zone neutre : on conduit, ou on est conduit·e.

‍

Moins, mais mieux. Quelques outils bien tenus valent mieux que trente outils mal maîtrisés. D’autant qu’une bonne maîtrise des pratiques de travail moderne de base (outils collaboratifs, mails et chats, réunions structurées, bonne organisation des données et documents, raccourcis clavier, etc.) résolvent déjà souvent très bien des problèmes du quotidien. Sans chercher à les solutionner par des agents surdimensionnés - une dérive guidée par la solution de facilité, à laquelle on assiste malheureusement bien plus souvent qu’on pourrait le croire ! Et moins d'IA déclenchée à l'aveugle, c'est plus de pertinence à chaque usage, moins de coûts, moins d'impact. On ne casse pas une brindille à la tronçonneuse.

‍

Apprendre à apprendre, plus que tout apprendre. Les outils changent tous les six mois. La compétence durable, ce n'est plus de connaître un logiciel, c'est de savoir en apprendre un nouveau plus vite que les autres. C'est le seul investissement qui ne se déprécie pas.

‍

Améliorer, et non substituer - à condition de savoir ce qu'on délègue. L'IA peut aider sur des tâches à forte valeur. À une condition : avoir bien rangé ses informations, pensé son processus, savoir de quoi on parle. Sans ça, on ne délègue pas, on abandonne. Et autant le savoir : l'automatisation totale est un mirage. Le 100% automatisé est souvent un objectif trop ambitieux, là où le trois-quarts automatisé est souvent un compromis à la fois efficace et plus atteignable.

‍

La méthodologie avant les outils quand on applique - mais les outils avant la méthodologie quand on apprend. Dans la réalité d'un projet, on cartographie ses processus avant de plonger dans les outils. Mais pour s'initier en tant qu'individu, on touche, on s'amuse, on éprouve, et la méthode vient ensuite. Le piège, c'est de ne faire ni l'un ni l'autre.

‍

Acteur·ices, plutôt que spectateur·ices. Plus on est nombreux·ses à se former, plus on devient une masse critique qui sait, qui produit, qui choisit. Il n'y a pas de fatalisme technologique : la technologie sera ce qu'on en fait, à condition d'être assez nombreux·ses à en faire quelque chose.

‍

‍

III. Ce qu'on refuse

Le travail-spectacle. Ces livrables propres, bien formatés, qui ressemblent à du travail mais qui n'en sont pas. Quand l'IA produit plus vite que les humains ne relisent, ce qui circule n'est plus du travail, c'est de la mise en scène de travail. Le workslop est l’un de nos adversaires. Très certainement le plus discret et le plus répandu. Guy Debord parlait du spectacle comme du moment où l'image remplace le vécu. Avec le workslop, on assiste au moment où le livrable remplace le travail.

‍

La dépossession discrète. Quand un outil rend impossible de ne pas passer par l'IA pour faire ce qu'on savait déjà faire à la main, ce n'est pas une fonctionnalité : c'est une amputation programmée. L'AI forcing (”la contrainte d’utiliser l’IA”) nous prend une compétence à chaque interface qu'elle réécrit. On préfère savoir, et choisir.

‍

L'illusion de compétence. Plus on débute sur ces outils, plus on a tendance à se croire avancé·e. C'est ce qu’illustre la courbe de Dunning-Kruger - et l'IA générative en fait exploser les occurrences. Mieux vaut « je creuse » que « je sais ». L'humilité est ici la forme la plus rentable de l'intelligence.

‍

Les vendeur·ses de rêve. « Gagnez vite de l'argent grâce à des compétences rapidement acquises. » C'est le mensonge le plus répandu de l'époque. Qui dévalue la vraie valeur de toutes ces nouvelles technologies et pratiques, et met en échec celles et ceux qui croient en ces boniments. La vraie voie est moins grandiloquente, mais réellement opportune : acquérir de vraies compétences, qui vous seront de plus en plus nécessaires et différenciantes dans votre carrière et vos projets.

‍

La délégation à l'aveugle. Confier à une machine ce qu'on n'a jamais su faire soi-même, ce n'est pas s'augmenter. C'est s'amputer d'une compétence qu'on n'aura jamais. On ne délègue bien que ce qu'on saurait, au besoin, reprendre en main.

‍

‍

IV. Ce qu'on ouvre

Reste une question que ce manifeste ne tranche pas, et qu'aucun manifeste ne devrait trancher à votre place.

‍

Ce temps qu'on vous fait gagner, qu'est-ce qu'il devient ?

‍

S'il devient du temps pour empiler plus de tâches, on a juste accéléré le tapis roulant. Si c'est pour produire deux fois plus de workslop, on a aggravé le problème qu'on prétendait résoudre. Si c'est pour passer la journée à faire valider à une machine ce qu'on aurait dû penser soi-même, on n'a pas gagné en compétence - on en a perdu.

‍

Le temps gagné peut redevenir du temps pour penser. Pour structurer un problème avant de demander à un outil de le résoudre. Pour relire ce qu'on signe. Pour dire « je ne sais pas » et aller creuser.

‍

Du temps pour le corps. Parce qu'on a passé trente ans assis·es à taper, et qu'on commence à peine à voir le coût réel de cette posture. Marcher en dictant, parler en bougeant, alterner les positions : ce ne sont pas des hacks de productivité, ce sont des conditions de travail plus soutenables et épanouissantes. Le vocal, la transcription, les tapis de marche réconcilient enfin le travail avec ce que nous sommes en tant qu’homo sapiens : des corps qui pensent mieux en marchant, pas des cerveaux assis.

‍

Du temps pour les autres. Pour les conversations qui font avancer une équipe et qu'aucun agent ne tiendra à votre place. Pour transmettre. Pour répondre vraiment.

‍

Du temps pour soi. Pour fermer l'ordinateur quand le travail est fait, sans le remplir d'autre chose.

‍

C'est l'usage qui en sera fait qui dira si l'IA aura été, dans nos métiers, une augmentation ou une dépossession. C'est à chacun·e d'y répondre. Nous, on s'occupe de faire en sorte que la question soit posable - et que ces compétences de nouvelles génération soient accessibles à tou·tes et non-délétères.

‍

----

Contournement forme depuis 2019 à un usage maîtrisé de l'IA et des outils no-code. 20 000 personnes formées, 200 entreprises accompagnées.

‍