On utilise presque tous déjà l'IA pour résumer une réunion ou reformuler un mail. Mais son potentiel pour le métier d'Office Manager va bien plus loin. Voici 5 cas d'usage concrets, présentés notamment lors de l'OM Summit 2026, qui montrent ce que l'IA et le no-code peuvent vraiment changer au quotidien.
Et si vous voulez voir les deux interventions à l'OM Summit 2026, mentionnées ci-dessous, les voici !
L'atelier Notion :
L'atelier automatisation et IA, par Comet :
1. Numériser les questionnaires de satisfaction papier (IA)
Qui : Charles Buzeyne, CDO de Comet Meetings
Les équipes scannaient les questionnaires de satisfaction à la photocopieuse, puis ressaisissaient les réponses à la main dans le CRM. Une IA (via ChatGPT/OpenAI) fait maintenant l'OCR du document, en extrait le texte, et l'injecte dans le CRM avec une validation humaine avant enregistrement.
Résultat : environ 6h gagnées par jour, soit presque un équivalent temps plein.
2. Alerter automatiquement en cas d'avis client négatif (no-code : Zapier + Slack)
Qui : Charles Buzeyne, CDO de Comet Meetings
Quand un questionnaire de satisfaction contient un retour négatif avec les coordonnées du client, une automatisation Zapier envoie immédiatement une alerte dans le canal Slack du responsable de site concerné, pour qu'il puisse rappeler le client mécontent avant que la situation ne s'envenime.
Résultat : meilleure réactivité et relation client renforcée. Mis en place par un non-informaticien, grâce aux outils no-code.
3. Faire remonter les petits problèmes du quotidien sans friction (no-code : Slack + Zapier + Notion)
Qui : Charles Buzeyne, CDO de Comet Meetings
Une ampoule grillée, une patère cassée, des fournitures manquantes : un·e collaborateur·ice poste simplement une photo dans un canal Slack dédié. Une réaction avec un emoji spécifique crée automatiquement une carte de tâche dans Notion, avec photo, contexte et date. Le manager suit ensuite les délais de résolution.
Résultat : gestion fluide de toutes les petites douleurs du quotidien (fournitures, clim, IT...).
4. Automatiser le suivi et le reporting d'une démarche RSE (IA + no-code : Zapier)
Qui : démo présentée par Erwan à l'OM Summit 2026
Cas d'une entreprise de mode éthique : un mail avec un contact arrive, il est classé automatiquement dans un dossier Drive, l'IA fait une recherche sur les actions environnementales de l'entreprise en question, une notification part dans le chat d'équipe, puis un résumé hebdomadaire est envoyé à la direction chaque vendredi à 16h.
Résultat : un process de 10 à 15 minutes entièrement automatisé, sans écrire une ligne de code.
5. Remplacer le carnet de notes papier par une gestion de tâches structurée (no-code : Notion)
Qui : Ksenia Eckly, assistante de direction chez Saguez & Partners
Avant : un carnet noir physique, environ 15 minutes par jour à réécrire les tâches non terminées, un risque de perte d'informations. Avec Notion, chaque tâche a ses propriétés (échéance, commentaires datés, fichiers joints), les tâches cochées disparaissent de la vue sans être supprimées, et le passage de tâches entre collègues devient trivial.
Résultat : 15 minutes gagnées chaque jour, une meilleure traçabilité, et une assistante devenue "responsable efficacité digitale" au sein de son entreprise.
6. Bonus - Dicter au lieu de taper, pour aller à la vitesse de sa pensée (IA + no-code : Wispr Flow, ChatGPT, Claude)
Qui : Erwan Kezzar, co-fondateur de Contournement
Plutôt que de taper au clavier, Erwan dicte directement à voix haute dans ChatGPT ou Claude, souvent en marchant : rédaction de newsletters, de messages, de comptes-rendus. L'IA restructure le propos et en fait une première version exploitable, sans passer par la case clavier. Sur Windows comme sur Mac, un outil comme Wispr Flow formate la dictée en temps réel, sans réglages complexes.
Résultat : une efficacité de rédaction triplée, une saisie qui suit le rythme de la pensée, et une pratique adoptée pour à peu près tout : mails, messages, prise de notes, tâches.
Pour aller plus loin, trois lectures sur le sujet :
- Comment j'ai triplé mon efficacité avec l'IA x le vocal
- Travail de bureau, santé et IA - article 2/4 : saisie vocale, tapis de marche et positions variées
- Avec Wispr Flow, ça y est, je ne tape presque plus au clavier
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