En autonomie : cartographie des processus

Afin de commencer la formation dans les meilleures conditions, nous prenons le temps de vous transmettre plus en détail comment bien la suivre. C'est le moment aussi de vous préciser comment poser vos questions et bénéficier de notre accompagnement. C'est aussi le moment de découvrir Xavier Agapé, le formateur principal de cette formation.

Ce premier chapitre est entièrement dédié à l'explication des concepts principaux de cette formation. Évidemment on commence par expliciter clairement ce qu'est un processus. L'idée est également que vous compreniez les enjeux autour de ce terme et ce que cela va apporter à votre organisation. Tout cela est illustré d'exemples concrets que l'on utilise également pour vous apprendre à modéliser vos processus. C'est très important et on vous assure que cela améliorera drastiquement la manière dont vous travaillez.

Après une première partie dédiée à la théorie (mais présenté de manière pragmatique), il est temps de mettre en pratique. Nous avons, pour cela, imaginé un petit exercice pour vous entrainer avec une correction. En bonus, on poursuit le cas présenté en réalisant les automatisations modélisées.

Avant de vous laisser aller modéliser les premiers processus de votre organisation, on a encore des choses à vous transmettre. Des outils déjà, qui vous aideront dans votre tâche. Et on vous parle aussi des “swimlanes”, comme ça vous saurez ce qu’il faut faire pour modéliser des processus plus complexes.

Quelques mots de conclusions pour bien finir

Au terme de la formation, les stagiaires doivent être en mesure de mettre en application les compétences suivantes :

• Comprendre l’intérêt et les enjeux de la cartographie des processus
• Cartographier des processus de façon simplifiée

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La durée de la formation est de 1 jour (soit 6 heures) - dont 2h d'explications et démonstrations, et 4h de mise en pratique.

Il n’y a pas de pré-requis de diplôme ou de qualification technique particulier. En revanche, les stagiaires doivent maîtriser des compétences numériques de base, notamment :

• Saisie au clavier.
• Navigation sur Internet
• Maîtrise basique de services et plateformes grand public sur le web (création de compte, publication de contenus - post, offre, message,réinitialisation de mot de passe, etc.)
• Publication de contenus sur une plateforme
• Maîtrise de la visioconférence (partage d’écran notamment)

Tous types de publics, et en particulier :

• Porteur·se·s de projets entrepreneuriaux, numériques notamment
• Salarié·e·s en poste dans des activités touchant au numérique, à l’innovation, à l’entrepreneuriat ou à l’intrapreneuriat
• Salariés en poste désireux d’améliorer leur productivité et leurs compétences numériques
• Demandeur-se-s d’emploi en recherche d’un enrichissement de leurs compétences numériques

Un test de positionnement est réalisé en amont de la formation afin de s’assurer que les objectifs pédagogiques de la formation correspondent au besoin du stagiaire et que le niveau des prérequis est suffisant.

La formation est dispensée en e-learning, selon un principe d’entrées et de sorties permanentes, permettant aux participant·e·s de démarrer la formation à tout moment, après validation de l’inscription, dans le respect des délais de rétractation applicables (14 jours en cas de financement individuel).

Le dispositif d’évaluation est composé d'un questionnaire, proposé en fin de session pour s’assurer de la bonne rétention des messages principaux de la formation. Il contiendra 10 questions, et les modalités de réussite en seront les suivantes : un score de 60% devra être atteint pour valider la formation.

Une attestation de réalisation est remise à chaque participant·e à l’issue de la formation.

Une attestation de réussite est remise aux participant·e·s  satisfaisant les critères de réussite de la formation.

Les stagiaires disposent d’un accès à une plateforme de formation en ligne dédiée, leur permettant :

• de lire et naviguer entre les contenus pédagogiques textuels ;
• de consulter des vidéos pédagogiques et des présentations ;
• d’accéder à des exercices de mise en pratique, ainsi qu’à leurs corrections ;
• de compléter des quiz d’évaluation permettant de suivre l’avancée de l’acquisition des compétences ;
• d’accéder à des liens vers des ressources externes complémentaires.

La plateforme intègre plusieurs dispositifs d’accompagnement assurés par un formateur dédié :

• les stagiaires peuvent poser des questions écrites directement sous chaque vidéo de formation. Le formateur dédié y répond dans un délai maximum de 48 heures ;
• les stagiaires peuvent également poser des questions via un outil de questions-réponses asynchrones par vidéo (VideoAsk).
  Cet outil permet aux stagiaires de formuler leurs questions sous forme textuelle, audio ou vidéo, et de réaliser des partages d’écran afin de présenter leurs manipulations ou problématiques.
  Le formateur dédié peut répondre à son tour sous forme écrite ou vidéo, avec possibilité de partage d’écran, afin d’illustrer les réponses et démonstrations techniques.

En complément de l’accompagnement asynchrone, les stagiaires ont accès à des sessions de mentorat collectif organisées chaque semaine.
Les formateurs se tiennent à disposition dans une salle de classe virtuelle ouverte, permettant aux stagiaires de se connecter librement pour poser leurs questions relatives à la formation.

Un courriel hebdomadaire est adressé aux stagiaires afin de leur rappeler les créneaux horaires de ces sessions de mentorat collectif.

Cette formation est ouverte au plus grand nombre, et notamment aux personnes en situation de handicap. Une attention particulière sera portée, dans le cadre du processus d'organisation des sessions, pour comprendre la nature de la situation de handicap et envisager les modalités d'adaptation ou de compensation les plus adéquates.

N’hésitez pas à nous indiquer les éventuelles situations de handicap de vos collaborateurs pour que nous en discutions, avec notre référent handicap, en toute confidentialité.